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《投訴直通車》每日簡報(8月5日)

發布時間:2019/08/05 16:48????來源:華聲在線-湖南日報


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8月2日——8月4日,《投訴直通車》欄目共收有效投訴帖1001條,長沙、邵陽、株洲等地投訴量位居前列。收到回復共113條,文德中售后、洞口縣互聯網信息辦公室、京東客服、邵陽市郵政業消費者申訴中心、邵陽學院附屬第一醫院、國網桃源縣供電公司、株洲市交通行政執法監督處、張家界市旅游質監所、海爾洗衣機客服、藍思科技、郴州市公共汽車公司、邵陽縣第一中學、九公橋鎮政府、隆回縣食品藥品工商質量監督管理、城步苗族自治縣衛生健康局、邵陽縣公安局、永興縣委網信辦、常德供水公司、衡東縣草市鎮教育管理服務中心、懷化汽車西站鶴城分公司、古丈縣文化旅游廣電局、永興縣委網信辦、張家界易程天下環保客運有限公司、瀏陽市交通運輸局、九陽公司售后、麻清文售后、隆回縣人民政府花門街道辦事處、銀文化傳承售后、大祥區網信辦、邵東公共汽車有限責任公司、邵陽學院附屬第一醫院、楚雄火車站、洞口縣市場監督管理局、邵東公共汽車有限責任公司、邵陽縣教育局、周官橋鄉人民政府、岳陽市公安局交通警察支隊、洞口縣人力資源和社會保障局等單位回復積極。

一、下列帖文,已發函或轉交至相關單位正在調查。

1、《關于南岳區農產品自銷點的問題》一帖,已轉交至南岳區城管局。

2、《南岳旅游區民族文化城地下迷宮恐嚇游客亂收費題》一帖,已轉交至南岳區旅游局。

3、《關于退伍軍人福利問題》一帖,網友投訴已獲處理。

4、《張家界海外國際旅行社有限公司欺騙消費者》一帖,網友投訴已獲處理。

5、 《桃江二中禁止在編教師辭職》一帖,網友投訴已獲處理。

6、《在張家界武陵源晶緣工藝品購買的紫金砂本命佛貨不對版》一帖,網友投訴已獲處理。

7、《小武校被取締,剩余學費難退》一帖,網友投訴已獲處理。

8、《三亞機場易航商務誘導消費者》一帖,網友投訴已獲處理。

9、《鼎城區自來水公司亂抄錯抄水表》一帖,網友投訴已獲處理。

二、回復精選

1、喜來健公司虛假宣傳欺騙消費者 洞口縣市場監管局回復

洞口縣市場監督管理局回應:該公司服務人員對前來參加免費體驗的老年人通過非常熱情的服務,與老年人建立較為親密的營銷關系,促進營銷,其做法并無不妥。作為醫療器械經營的市場主體應當也應該熱情對待顧客,照顧顧客,關懷顧客。綜上所述,目前認定該公司存在虛假宣傳、詐騙老人錢財的違法行為,證據不足。但我局將會依法加強監管,并根據《醫療器械經營監督管理辦法》第五十一條之規定,于8月2日對企業負責人進行了約談,責令企業負責人即時整改:一是責令被約談人嚴格按照消防安全相關規定,嚴格落實消防安全管理制度,確保經營場所消防安全,確保消費者人身和財產安全。二是責令被約談人要切實采取措施,降低經營過程中的噪聲污染,不得影響周邊居民的正常生活。三是責令被約談人不得利用經營場所實施傳銷活動。四是責令被約談人不得利用經營場所實施非法集資活動。五是責令被約談人發布醫療器械廣告應當真實合法,不得含有虛假、夸大、誤導性的內容。六是責令被約談人不得強買強賣,產品必須明碼標價,不得對參加體驗活動人員有歧視性區別對待,不得過度推銷產品。七是責令被約談人要切實做好售后服務工作。被約談人表示將嚴格按照法律法規的相關規定,依法依規經營。

2、岳陽市君山區許市鎮鎮府回復“以權謀私違規建立污水處理廠”

君山區許市鎮人民政府回應:我鎮污水處理工程項目是根據中央環保督查組的要求實施的,也是君山區2019年政府重點民生實事工程。本項目對完善我鎮排水設施建設,改善生態環境,保持經濟可持續性發展是十分有必要的。相關職能部門對該項目進行了專題論證,相關建設手續完備,污水處理廠選址由君山區國土局、住建局、環保局、規劃局及相關部門現場多處察看后共同商定,最終選址在崇慶村(原)六組。項目確定選址后,我鎮就選址、污水處理廠工藝、相關手續辦理、居民環境影響保障等問題,組織鎮村干部多次跟周邊群眾進行宣傳解釋,并組織崇慶村村支兩委及黨員群眾代表到周邊污水處理廠進行了實地查看,同時對紅線范圍內的土地進行了征收補償,并于2018年12月中旬對土地進行了清表掃障,于今年7月初準備啟動項目建設。剛開始時,有些群眾不很理解,通過鎮村干部多次上門宣講政策,并于7月26日應群眾要求在鎮二樓會議室召開了群眾戶主大會,將群眾關心的相關問題進一步作了詳細的解答,得到了大家的一致認可與支持,現項目已經進場施工建設。

3、衡南縣畜牧局扣發職工工資鄉鎮補貼和績效工資不發衡南縣鄉鎮動物防疫站予以回復

衡南縣鄉鎮動物防疫站回應:目前,我縣財政對鄉鎮動物防疫站人員實行的是包干預算,2019年度人均經費為49800元(其中:基本工資30600元、津貼19200元)。而各鄉鎮動物防疫站職工2018年年底檔案工資折算,年人均工資已經達到58800余元。折算下來,按職工檔案工資的85%發放職工工資符合實際情況,不存在扣發工資的問題。2019年新調整增加檔案工資的人員,因無經費來源暫未發放。

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