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《湘問·投訴直通車》每日簡報(8月2日)

發布時間:2019/08/02 17:01????來源:投訴直通車


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8月1日,《湘問·投訴直通車》欄目共收有效投訴帖250條,長沙、衡陽、邵陽等地投訴量位居前列。收到回復共104條,洞口縣人力資源和社會保障局、 隆回縣城市管理和綜合執法局、臨澧縣市場監督管理局、臨澧縣委網宣辦、邵陽市交通運輸綜合行政執法支隊、常德市自來水公司、洞口縣交通運輸局、衡南縣鄉鎮動物防疫站、中共溆浦縣委宣傳部、邵陽市運管處、武陵源12315、湖南師大附中耒陽分校、吉首市醫保局、郴州市公共汽車公司、馬上消費金融、邵東縣教育局、桃源高新區、石鼓婦女兒童醫院、鳳凰縣道路運輸管理所、邵東縣教育局、拼多多、株洲市金融辦、國網湖南省電力有限公司江華縣供電分公司、邵東縣委網信辦、桃源縣人民政府漳江街道辦事處、北京尚德在線教育科技有限公司、株洲市金融辦、株洲市市場監督管理局、寧鄉經開區辦公室、捷信中國HCC、湘鄉市住房和城鄉建設局、醴陵市網宣辦、漢壽縣網宣辦、永定區人力資源和社會保障局、湖南印象售后、中共桂陽縣委網信辦、桂陽縣第一人民醫院、溆浦縣住房和城鄉建設局、拍拍貸等單位回復積極。

一、 下列帖文,已得到處理或轉交至相關單位正在調查。

1、《衡陽市鐵一中學暑假違規補課》、《南岳區第一中學為了升學率補課》等帖,轉交至衡陽市教育局陽光服務中心核實處理。

2、《溆浦縣油洋鄉風象坪不修路》一帖,已轉油洋鄉人民政府核查、辦復。

3、《在張家界武陵源晶緣工藝品購買的紫金砂本命佛貨不對版》、《張家界頒發的15日無理由退貨難道只是擺設?》、《投訴張家界湘西中旅國際旅行社》、《張家界湖南印象購物不退款》等帖,網友投訴已獲處理。

4、《邵東縣高中違規補課》一帖,已轉相關單位調查回復。

二、回復精選

1、湘潭市湘鄉市各大小區物業不讓外賣小哥騎車進入小區

http://www.qt711.com/question/view/881641.html

湘鄉市住房和城鄉建設局 回復:

您反映的“湘潭市湘鄉市各大小區物業不讓外賣小哥騎車進入”的問題,經調查了解,根據相關小區業主管理規約及車輛管理辦法,為規范小區的物業管理,實行人車分流的小區,小區內地面上禁止車輛出入,請您予以支持、理解和配合。

如未進行人車分流的,您可與業主委員會及物業管理單位溝通協商。

2、江華縣電力公司變壓器架設粗暴野蠻 阻礙居民出行

http://www.qt711.com/question/view/878743.html

國網湖南省電力有限公司江華縣供電分公司 回復:

一、調查情況

(一)該建設項目與信訪人利益未產生沖突。經調查:架枧田新增臺區建設在架枧田小街上,是在施工前經過村委會以及與附近居民深入溝通后才開工建設的。目前所建設的位置,屬架枧田村公共用地,沒有侵犯到當事人的個人利益。

(二)該建設項目是解決周邊附近用戶用電問題的補點項目。該臺區建設的目的主要是為了解決該村目前存在的低電壓問題,之前該架枧田小街由二小公變臺區供電,在2019年春節時,該小街的末端電壓只有140V-150V左右,導致村民普遍反映煮不熟飯等問題,當時為使居民用好電就將架枧田小街負荷臨時割接到架枧田農變(學校附近)上以解決低電壓問題,但負荷切換后卻導致架枧田農變過載,給安全運行帶來極大的隱患。

為徹底解決架枧田小街用戶的低電壓問題,公司及時向省市公司上報了補點項目,上級同意并批復在架枧田小街上新增一個臺區。目前該臺區已經建設完成,即將投運,但是因上訪當事人唐世幸要求將臺區移位,阻止該臺區投運,用戶低電壓和架枧田農變過載問題都沒有得到解決。

二、對于當事人提出的三點安全隱患的解答調查論據

1.當事人提出:臺區建設在下坡轉彎處、影響視線、形成盲區,且道路狹窄,車輛通行擁堵造成安全隱患。

經現場核實分析:該臺區架設在道路外側,沒有對交通造成盲區,也未占用原道路路面,道路狹窄是該道路為村道所致,與配變架設無直接關系,因此,該配變的選點未對交通造成影響。

2.當事人提出:距離民房過近,且靠近衛生室,人流較大,存在較大安全隱患。

經查證,架枧田臺區位置根據實際測量距離當事人房屋約6.9米左右(因有圍墻阻擋測量是以其隔壁房屋為參照物進行測量的),滿足變壓器的安全運行要求,該臺區在衛生室的對面,對衛生室的影響更加不成立。 3.當事人提出:架設位置不科學,影響出行,正對居民大門,居民出入不便。

經調查,因城區附近住房本身較緊湊,臺區位置難免布置在居民房屋附近,該臺區建設在當事人房屋圍墻外且未正對其大門,也未對其出行造成不便。

三、處理結論

架枧田臺區建設項目是為解決當地用戶群眾用電質量問題的一項民生工程,項目的建成能徹底解決架枧田農變臺區的重過載、低電壓等運行及維護隱患。同時經過公司精心調查,該臺區的架設是符合國家電網公司要求及標準的,對附近的交通、居民出行及利益權屬都未造成影響。

為全面保障江華各居民的高質量用電,早日達成群眾日益所需的幸福感及獲得感,希望當事人予以理解和支持。 感謝您對我們工作的支持和理解。

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